1. Общи положения
Тази политика за поверителност обяснява как bralkindev („ние", „нас", „нашия") събира, използва, съхранява и защитава информацията, която получаваме от вас („вие", „потребителя") при използване на нашите услуги и уебсайт.
Ние сме ангажирани да защитаваме вашата поверителност и да спазваме приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз.
Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика за поверителност. Ако не се съгласявате с нашите практики, моля не използвайте нашите услуги.
2. Информация, която събираме
2.1 Лична информация
Когато се записвате за наши услуги или попълвате контактни форми, можем да събираме:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Възраст и дата на раждане
- Информация за здравословното състояние (при необходимост)
- Фитнес цели и предпочитания
2.2 Техническа информация
При посещение на нашия уебсайт автоматично събираме:
- IP адрес и местоположение
- Тип на браузъра и операционната система
- Страници, които посещавате на нашия сайт
- Време на посещение и продължителност
- Препращащ уебсайт
2.3 Информация от социални мрежи
Ако изберете да се свържете с нас чрез социални мрежи или да споделите съдържание, можем да получим информация от вашите профили в социалните мрежи съгласно техните политики за поверителност.
3. Как използваме вашата информация
Събираната информация използваме за следните цели:
Предоставяне на услуги
- • Създаване на персонализирани тренировъчни програми
- • Управление на записвания и абонаменти
- • Проследяване на прогреса
- • Предоставяне на консултации
Комуникация
- • Отговори на запитвания
- • Изпращане на потвърждения за записвания
- • Известяване за промени в услугите
- • Маркетингови съобщения (с ваше съгласие)
Подобрение на услугите
- • Анализ на използването на уебсайта
- • Оптимизация на потребителското изживяване
- • Разработване на нови услуги
- • Проучвания за удовлетвореност
Правни задължения
- • Спазване на законовите изисквания
- • Защита на нашите права и интереси
- • Предотвратяване на измами
- • Сътрудничество с органите
4. Споделяне на информация
Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашата лична информация на трети страни, освен в следните случаи:
Доставчици на услуги
Споделяме информация с доверени партньори, които ни помагат да предоставяме услугите си (хостинг доставчици, платежни системи, маркетингови агенции).
Правни изисквания
При поискване от съда, правоприлагащи органи или други компетентни власти в съответствие с приложимото законодателство.
Защита на права
Когато вярваме добросъвестно, че разкриването е необходимо за защита на нашите права, вашата безопасност или безопасността на други лица.
С ваше съгласие
В случаите, когато сте дали изрично съгласие за споделяне на информацията с конкретни трети страни.
5. Защита на данните
Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неразрешен достъп, изменение, разкриване или унищожаване:
SSL шифроване
Всички данни се предават чрез защитени SSL връзки
Защитено съхранение
Данните се съхраняват на сигурни сървъри с ограничен достъп
Редовни одити
Провеждаме редовни проверки на сигурността
Важно: Никой метод за предаване или съхранение на данни не е 100% сигурен. Въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на вашата лична информация, не можем да гарантираме абсолютната й сигурност.
6. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство за защита на данните, имате следните права:
Право на достъп
Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
Право на корекция
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на заличаване
При определени условия можете да поискате изтриване на вашите данни.
Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката при определени условия.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката за маркетингови цели.
Как да упражните правата си:
За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта. Ще отговорим на заявката ви в срок до 30 дни.
Свържете се с нас7. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или според законовите изисквания:
Активни клиенти
Данните на активни клиенти се съхраняват докато ползвате нашите услуги и до 2 години след прекратяване на договора за целите на възможно възобновяване на услугите.
Маркетингови данни
Данните за маркетингови цели се съхраняват до оттегляне на съгласието или до 3 години от последната комуникация с вас.
Финансови записи
Финансовите данни се съхраняват съгласно изискванията на данъчното и счетоводното законодателство - обикновено 5 години.
Уеб данни
Техническите данни от уебсайта (логове, cookies) се съхраняват до 12 месеца за анализ и подобрение на услугите.
Автоматично изтриване: Имаме процедури за автоматично изтриване на данни, които вече не са необходими за заявените цели.
8. Промени в политиката
Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност, за да отразим промени в нашите практики, услуги или правни изисквания.
При съществени промени ще ви уведомим чрез:
- Имейл съобщение до регистрираните потребители
- Забележимо съобщение на нашия уебсайт
- Актуализиране на датата "Последна актуализация" в горната част на тази страница
Препоръчваме редовно да преглеждате тази политика за поверителност, за да сте информирани как защитаваме вашите данни.
9. Контакт за въпроси
Ако имате въпроси или притеснения относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:
Основен контакт
Отговор на заявки
При подаване на заявка относно вашите данни, моля предоставете следната информация за по-бързо обработване:
- • Вашето пълно име
- • Имейл адреса, с който сте регистрирани
- • Конкретна заявка или въпрос
- • Документ за самоличност (при поискване)